
持 續 改 善 追 求 卓 越 德 行 天 下
售后服務承諾
免費質保期期限,自工程驗收合格交付使用之日起一年。
質保期內售后維修服務承諾質保期內售后維修服務承諾
1、在接到電話報障通知2小時內響應,4小時內趕到現場進行處理。
2、我方對已完工的設備進行保修。如我方未在規定的期限內修復,業主有權自行處理,其費用由我方負責承擔。
3、檢查維修不收取費用。如涉及到非我方原因更換零配件時,我司只收取零配件成本費用。
質保期外售后維修服務承諾質保期外售后維修服務承諾:
1、我司在接到電話報障通知2小時內響應,4小時內趕到現場進行處理。
2、上門后,我司人員會在第一時間進行故障排查,并如實將問題反饋給客戶。如涉及到零配件需要更換的,優惠向客戶提供必須的零配件及有償維修服務。
3、如客戶有需求,我司提供維修保養方案,并可簽訂長期維修保養服務。
技術培訓計劃主要內容1丶培訓期間,我方指派有經驗的工程和技術熟練、稱職的技術人員1-2名對業主派出人員 、操作人員和維護人員進行技術指導,并解釋本工程范圍內的一切技術問題。
2丶設備安裝前,我方派工程師和技術人員到工地現場 ,對有關安裝技術人員和使用維護人員進行培訓,重點為安裝過程中的一些注意點、主要安裝步驟、安裝前的準備工作采用集中講課的方式。
3丶在安裝過程中, 我方工程師和指導安裝技術人員在現場隨時指導安裝,對有關問題及時解決,現場對有關人員進行培訓。
